Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones – ATLAS PREMIUM

Debido a que nuestros productos se fabrican bajo demanda, no aceptamos devoluciones ni cambios por talla, color o preferencia personal.

Reembolsos o reemplazos aplican únicamente si:

-El producto llega defectuoso

-El producto llega dañado

-El producto recibido es incorrecto

En estos casos, debes contactarnos dentro de 7 días naturales después de recibir el pedido, enviando:

-Número de orden

-Fotos claras del problema

Si el reclamo es aprobado, se ofrecerá:

-Reemplazo sin costo adicional, o

-Reembolso completo (según el caso)

No se aceptan reembolsos si:

-El error fue del cliente (talla incorrecta, dirección mal escrita)

-El producto muestra señales de uso

-El reclamo se hace fuera del plazo establecido